Q：质量索赔需要保留哪些证据？

索赔成立靠证据链：封样、合同条款、验货报告、检测数据、影像记录和沟通函件，缺一环都容易被拖。

  • 双方签字的封样与色卡
  • 第三方或客户验货报告
  • 缺陷实物、批次号与装箱单
  • 书面异议函及送达记录
  • 沟通尽量走邮件，聊天记录要能对应批次

异议要在合同约定期限内书面提出，超期视为接受，这一点在多数采购合同里都有约定。证据清单可在订单确认时一并发给供应商，让对方知道哪些记录必须留存，也便于事后补充取证。争议金额大时，送第三方检测更有说服力。